faq - pour les clients

Foire aux questions – Pour les clients ?

Pourquoi le produit reçu est-il d'une couleur différente en réalité ?

Les couleurs réelles des produits peuvent différer légèrement de celles des photos de notre site web. Cela dépend souvent des paramètres de votre moniteur/écran, qui peuvent varier légèrement d’une personne à l’autre. Les couleurs et les nuances peuvent varier légèrement par rapport à celles présentées dans l’échantillon en raison de différences dans les lots de production. Bien que nous nous efforcions d’assurer la plus grande précision des couleurs, des différences mineures peuvent survenir.

Pourquoi le produit présente-t-il des bords irréguliers ?

Comme on le sait, les produits sont fabriqués en EVA. En raison de la nature des matériaux (éthylène-acétate de vinyle et silicone), le processus de moulage n’est pas précis, ce qui fait que certains produits présentent des bords légèrement aiguisés et des restes de moulage. Cela n’indique pas un défaut du produit et, dans la plupart des cas, ne fait pas l’objet d’une réclamation au titre de la garantie.

Pourquoi les produits précédents étaient-ils plus rigides et pourquoi celui-ci est-il en « mousse » ?

Tous les produits sont fabriqués à partir d’EVA et leur « souplesse » peut varier en fonction du processus de fabrication et de la densité des matériaux utilisés.

Rétrécissent-ils au soleil ?

Nos produits sont fabriqués en EVA, le matériau le plus souple et le plus confortable. Ils contiennent des micro-poches d’air qui se compriment en cas de surchauffe, ce qui les fait légèrement rétrécir. L’Eva ne résiste pas à des températures extrêmement élevées et ne peut être exposée à la lumière du soleil pendant très longtemps.

Imperméable et résistant à l'humidité

L’EVA est intrinsèquement imperméable et possède une structure à cellules fermées qui empêche l’absorption de l’eau. Cette propriété en fait un matériau idéal pour les chaussures résistantes à l’eau telles que les bottes et les pantoufles. La résistance de l’EVA à l’humidité permet également d’éviter le développement de moisissures, ce qui garantit la longévité des produits, même dans des conditions humides.

Isolation thermique

L’EVA possède de bonnes propriétés d’isolation thermique, ce qui en fait un excellent choix pour les chaussures qui nécessitent une régulation de la température. Elle peut aider à maintenir une température interne stable, offrant confort et protection dans les bottes et les pantoufles, en particulier dans les environnements plus froids.